常见问题
综合
你们说英语吗？
可以。提供英文菜单，店内和WhatsApp均可用英语咨询。
具体在哪里？
426-34 Akakura, Myoko, Niigata 949-2111, Japan。位于赤仓温泉的主街，距离赤仓温泉滑雪场步行5分钟。
营业时间是？
餐厅：14:00–22:00 租车：12:00–21:00 行李寄存及机场配送：12:00–21:00 如需在营业时间以外取车或还车，请提前咨询，我们可能可以安排。
怎么联系你们？
请使用咨询表单、WhatsApp或发送邮件至[email protected]。工作人员会确认情况并回复。
支持哪些支付方式？
餐厅、租车、行李寄存及机场配送均仅接受银行卡无现金支付。
可以咨询当地信息吗？
在妙高需要一点帮助吗？我们无法解决所有问题，但会在力所能及的范围内帮忙。旅行中的疑问或当地建议，欢迎随时咨询。
常见问题
餐厅
需要预约座位吗？
团体来店请提前联系我们，我们会确认可以安排的内容。
可以团体来店吗？
团体来店请提前联系我们，我们会确认可以安排的内容。
能做素食、纯素或无麸质吗？
提供素食、纯素和无麸质选择，请咨询工作人员。
可以带小孩吗？
非常欢迎，整晚都可以。预订时请告诉我们有几位儿童，我们好安排桌位。
人均消费大概多少？
餐食约每人 ¥1,000 至 ¥2,000；如果把清酒单喝一遍会更多——我们建议这么做。
可以包场吗？
不可以。NINJA不接受包场，希望餐厅始终向所有客人开放。
常见问题
租车
需要国际驾照吗？
取车时，每位驾驶员均须出示本国驾驶证、护照及国际驾驶许可证的原件。所需证件不齐全时，无法交付车辆。
雪路开车安全吗？
配备 4WD 与无钉雪地胎，一般雪路都能从容应对。请放慢速度，并留出远比平时更长的刹车距离。若路况真的恶劣，我们会提前告知。
最多能坐几个人？
请告知乘车人数、行李及双板与单板数量。NINJA将安排合适的车辆，并回复确认车辆供应情况及总价。
含保险吗？
包含基本保险。必选免责补偿为每天¥1,100，针对车辆与第三方财产损失的免赔额。适用租车条款及除外事项，请查看保障详情或咨询我们。
车辆配备车顶架吗？
通常提供配备车顶架的车辆。请填写双板滑雪套数及单板数量，工作人员将确认装载空间。
可以当天预订吗？
请咨询所需日期的空车情况。雪季建议提前联系。
可以租很多天吗？
本雪季租车价格请咨询。请告知日期、人数和行李，我们会确认空车情况并在预订前提供报价。
在哪里取还车？
仅限赤仓NINJA店内取还车，时间12:00–21:00。不提供妙高高原站取还车。 如需在营业时间以外取车或还车，请提前咨询，我们可能可以安排。
常见问题
行李
机场配送要提前几天送来？
考虑到大雪可能导致配送延误，请至少在机场使用日期前5天将行李送到NINJA。机场配送服务包含最多7天的寄存。从第8天起，额外寄存费用为每件每天1,500日元起（未含税）。需要长期寄存？请联系我们，可能可享优惠价格。
可以送到哪些机场？
成田、羽田和关西。
可以寄存多久？
每件每天2,000日元起（未含税）。行李箱、背包、滑雪板袋和单板袋均为同一价格。总价将在回复中确认。
有哪些不能寄存？
现金、护照等贵重物品，易碎品与精密仪器，生鲜食品，以及易燃物、气罐、裸露电池等危险品。
行李配送的流程是怎样的？
在店内交给我们，我们会拍照登记，再交给发往机场的快递。出发当天在机场的行李服务柜台领取。
