
よくある質問
全般
英語は通じますか?
はい。英語メニューがあり、店頭・WhatsAppでも英語で対応します。
場所はどこですか?
〒949-2111 新潟県妙高市赤倉426-34。赤倉温泉のメインストリートにあり、赤倉温泉スキー場から徒歩5分です。
営業時間は?
レストラン:14:00〜22:00 レンタカー:12:00〜21:00 荷物預かり・空港配送:12:00〜21:00 レンタカーの営業時間外の受け取り・返却は、事前のご相談により対応できる場合があります。
連絡方法は?
お問い合わせフォーム、WhatsApp、または[email protected]をご利用ください。スタッフが空き状況を確認して返信します。
支払い方法は?
レストラン・レンタカー・荷物預かり・空港配送は、すべてキャッシュレス・カード決済のみです。
滞在中の相談はできますか?
妙高で少しお困りですか?すべてに対応できるわけではありませんが、無理のない範囲でお手伝いします。滞在中の疑問や地元の情報について、気軽にお声がけください。
よくある質問
飲食
予約は必要ですか?
グループでお越しの際は、事前にご相談ください。ご希望を伺い、対応できる内容をご案内します。
グループで利用できますか?
グループでお越しの際は、事前にご相談ください。ご希望を伺い、対応できる内容をご案内します。
ベジタリアン・ヴィーガン・グルテンフリーに対応できますか?
ベジタリアン・ヴィーガン・グルテンフリーのメニューをご用意しています。スタッフへお声がけください。
子ども連れでも大丈夫ですか?
大歓迎です。時間の制限もありません。席の作り方が変わるので、ご予約時にお子さんの人数をお知らせください。
予算の目安は?
お食事でおひとり ¥1,000〜¥2,000 ほど。日本酒を飲み進めるともう少し上がります。ぜひそうしてください。
貸切はできますか?
貸切は承っていません。すべてのお客様に開かれた、気軽に立ち寄れるお店でありたいと考えています。
よくある質問
レンタカー
国際運転免許証は必要ですか?
受付時に、運転される方全員の「自国の運転免許証」「パスポート」「国際運転免許証」の原本をご提示ください。必要書類がそろわない場合、車両を貸し出すことはできません。
雪道の運転は安全ですか?
4WD+スタッドレスタイヤであれば、通常の雪道は問題なく走れます。速度を落とし、いつもよりずっと長い車間距離を取ってください。本当に危険な状況のときは、こちらからお伝えします。
何人まで乗れますか?
乗車人数、荷物、スキー・スノーボードの数をお知らせください。NINJAが適した車両を手配し、空車状況と総額を返信でご案内します。
保険は含まれていますか?
基本的な保険は含まれています。必須の免責補償は1日1,100円で、車両・対物の免責額が対象です。貸渡条件と対象外事項があります。オプション欄をご確認いただくか、お問い合わせください。
ルーフラックは付いていますか?
基本的にルーフラック搭載車をご用意します。積載するスキーセット数とスノーボード数をお知らせください。積載可能かスタッフが確認します。
当日予約はできますか?
ご希望の日程での空き状況をお問い合わせください。雪のシーズンはお早めのご相談がおすすめです。
何日も借りられますか?
今季のレンタカー料金はお問い合わせ後にご案内します。日程・人数・荷物をお知らせください。空き状況と見積もりを確認してからご予約いただけます。
受け渡し場所は?
受け渡しは赤倉のNINJA店舗のみ、12:00〜21:00です。妙高高原駅での受け渡しは行っていません。 レンタカーの営業時間外の受け取り・返却は、事前のご相談により対応できる場合があります。
よくある質問
荷物
空港配送は何日前までに持ち込めばいいですか?
大雪による配送遅延に備え、空港利用日の5日前までにNINJAへお荷物をお持ちください。空港配送には最大7日分の保管料が含まれます。8日目以降の追加保管は1個・1日1,500円〜(税別)です。長期のお預かりをご希望の場合はご相談ください。割引料金をご案内できる場合があります。
どの空港に送れますか?
成田、羽田、関西です。
どのくらいの期間預けられますか?
1個・1日あたり2,000円〜(税別)。スーツケース・バックパック・スキー/スノーボードバッグ共通です。合計金額はお問い合わせへの返信でご案内します。
預けられないものは?
現金やパスポートなどの貴重品、壊れやすいもの・精密機器、生鮮食品、可燃物やガス類・むき出しのバッテリーなどの危険物です。
空港配送はどう進みますか?
店舗でお預かりし、写真を撮って記録したうえで、空港行きの宅配便に引き渡します。ご出発当日、空港の宅配カウンターでお受け取りください。
いつ来るか、教えてください。
メッセージ1本で十分です。席、車、荷物、あるいは妙高についての質問でも。あとはこちらで進めます。
